Termini e condizioni del servizio
I nostri termini e condizioni generali
- Contatto
Sarner Ski Srl semplificata
Roher Leiten 12
39058 Sarentino (BZ)
Italia
E-Mail: shop@sarner.ski
Legali rappresentanti: Johann Alois Innerebner, Christoph Franz Innerebner, Lukas Florian Innerebner
Registrazione presso la Camera di Commercio di Bolzano (CCIAA-NREA): BZ – 229853
Codice fiscale: 03073190211
Part. IVA: IT03073190211
2) Coordinate bancarie
Istituto bancario: Cassa di Risparmio di Bolzano
Intestatario del conto: Sarner Ski vereinfachte GmbH
IBAN: IT77I0604558870000005001858
SWIFT/BIC-Code: CRBZIT2B038
3) Contratto d’acquisto
Nel caso in cui le ordinazioni avvengono sul sito www.sarner.ski il consumatore stipula il contratto con:
Sarner Ski Srl semplificata
Roher Leiten 12
39058 Sarentino (BZ)
Italia
E-Mail: shop@sarner.ski
La visualizzazione dei prodotti nel sito non implica un’offerta legalmente vincolante, ma semplicemente un libero catalogo online. Cliccando sul pulsante “invia ordine” si perfeziona il contratto di vendita per gli articoli selezionati nel tuo carrello. La conferma d’ordine avviene contestualmente all’ accettazione dell’ordine immediatamente dopo l’invio dell’ordine. Le verrà visualizzata una conferma d’ordine e inviata copia tramite e-Mail. Con questa conferma d’ordine il contratto d’acquisto si intende perfezionato. In casi eccezionali ci riserviamo il diritto (per es. mancata disponibilità della merce) di rescindere il contratto. In questo caso il cliente verrà contattato immediatamente anche per proporgli eventuali alternative.
4) Servizio clienti | Reclami
Nonostante i controlli più accurati da parte nostra può succedere che un articolo sia di qualità scarsa o difettoso. In tal caso La preghiamo di rivolgersi al nostro servizio clienti (shop@sarner.ski).
5) Garanzia | Riparazioni
In tutti i paesi dell’Unione Europea vale – per la merce nuova – l’obbligo di garanzia legale di 24 mesi. Se uno dei prodotti acquistati su www.sarner.ski si danneggerà dopo la scadenza della garanzia, saremo lieti di preparLe anche un preventivo di spesa per la riparazione.
6) Documento d’accompagnamento alla merce
In base all’articolo 1, comma 1 del Decreto Ministeriale del 21.12.1992 la vendita per corrispondenza è libera dal rilascio di documenti fiscali (scontrino fiscale, fattura ecc.). Il cliente ottiene un documento d’accompagnamento alla merce contenente informazioni rilevanti al contratto (numero dell’ordine, dati anagrafici del consumatore, lista degli articoli ordinati, informazioni sul commercio elettronico e sul pagamento ecc.). La preghiamo di conservare i documenti d’accompagnamento dato che sono importanti sia come prova d’acquisto in caso di reclamazioni, sia per l’assicurazione in caso di furto. Le Sue ordinazioni vengono archiviate.
Nel caso in cui dovesse smarrire i documenti della Sua ordinazione La preghiamo di rivolgersi a noi tramite e-mail.
In ogni caso Le verrà spedita una copia dei dati riguardanti la sua ordinazione.
7) Legge applicabile | Foro competente
Il contratto di vendita e tutti gli altri rapporti tra l’acquirente o l’utente del sito e Sarner Ski Srls sono regolati esclusivamente dalla legge italiana, salvo e nella misura in cui non vi siano norme di tutela del consumatore contrarie.
Il foro esclusivamente competente per le controversie derivanti dal contratto di vendita o da altri rapporti tra l’acquirente o l’utente del sito web e la Sarner Ski Srls è Bolzano, Italia, se e nella misura in cui non vi siano norme di tutela del consumatore contrarie.
8) Contenuti sui siti di www.sarner.ski
Sulle diverse pagine del nostro portale abbiamo inserito alcuni collegamenti (links) per poter scoprire altri siti in rete. Desideriamo sottolineare di non avere alcuna influenza sulla struttura e sul contenuto dei collegamenti (links) e ci distanziamo esplicitamente dai contenuti di tali siti web. Allo stesso modo vogliamo segnalare che informazioni e documenti sui nostri siti web non pretendono di essere completi. Sarner Ski Srls distribuisce articoli sportivi che vengono utilizzati nell’ambito degli sport a rischio (per es. sci su pista, sci d’alpinismo ecc.). Sarner Ski Srls non si assume alcuna responsabilità per un impiego incorretto di questi prodotti. Per questo motivo, prima dell’utilizzo di questi prodotti, consigliamo di seguire dei corsi, di leggere letteratura sull’argomento e/o istruzioni per l’uso.
9) Diritti d’autore
L’intero contenuto del sito web www.sarner.ski è di proprietà della Sarner Ski Srls e quindi tutelato. Nessuna parte di questi contenuti può essere riprodotta senza un permesso scritto da parte della Sarner Ski Srls o elaborata, riprodotta o diffusa con l’utilizzo di sistemi elettronici. Tutti i diritti riservati. Avviso: Il furto di proprietà intellettuale tutelata è penalmente perseguibile.
10) Lingue
Il contratto di vendita viene sempre stipulato in lingua tedesca.
11) Spedizioni
Noi consegniamo tramite corriere espresso direttamente a casa Sua.
Le spedizioni ad indirizzi in Italia costano 20,00 euro, le spedizioni ad indirizzi nello SSE costano 80,00 euro.
I Sarner Ski ti arriveranno con gli attacchi già montati, regolati in base alla tua taglia di scarpone e il tuo peso. Il montaggio finale e il controllo rientrano nella responsabilità dell’acquirente.
Per evitare ritardi nella consegna il nostro partner di spedizione necessita di un Suo numero di telefono per poterLa contattare telefonicamente. Per lo stesso motivo ci sarebbe utile l’indicazione di un indirizzo dove il corriere riesce a trovare Lei o una Sua persona di fiducia durante le ore lavorative.
Le ordinazioni vengono consegnate solo a seguito del pagamento dell’intero prezzo della merce. La merce rimane in possesso della Sarner Ski Srls fino al completo pagamento.
Eventuali ulteriori tasse doganali o altri costi per spedizioni in paesi non UE sono esplicitamente a carico dell’acquirente.
12) Ritardo nella consegna e mancata disponibilità della merce
Il negozio online è collegato direttamente al nostro software di logistica. Grazie a questo collegamento è possibile mostrare ai nostri clienti l’attuale disponibilità dei singoli articoli attraverso un “sistema semaforo”. In casi eccezionali può verificarsi un ritardo nella consegna, vale a adire la merce desiderata non è più disponibile. In questi casi il cliente verrà contattato immediatamente.
Ci riserviamo il diritto di svolgere consegne parziali nel caso in cui per es. uno dei tre articoli ordinati non dovesse essere disponibile. In questo caso verranno consegnati al cliente i due articoli ancora disponibili. Naturalmente effettuiamo consegne solo parziali sulla base del principio della ragionevolezza.
13) Danni alla consegna
Dopo aver ricevuto il pacco La preghiamo di controllare la merce. Se dovesse essere danneggiata, La preghiamo di fare immediatamente delle reclamazioni al corriere. In ogni caso La preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: shop@sarner.ski. Qualora dovesse cedere a noi i Suoi diritti nei confronti del corriere, otterrà da parte nostra un risarcimento per l’articolo danneggiato.
14) Diritto di recesso
Consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza doverne indicare i motivi. Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non è il corriere, ha preso possesso della merce.
Per esercitare il Suo diritto di recesso, dovrà notificarci (Sarner Ski vereinfachte GmbH, Roher Leiten 12, 39058 Sarnthein (BZ), Italia, e-mail: shop@sarner.ski) un’esplicita dichiarazione (ad es. lettera o e-mail inviata per posta) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. È possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo di recesso standard indicato qui sotto.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la notifica dell’esercizio del diritto di recesso prima della fine del periodo di recesso.
15) Effetti del recesso
In caso di recesso del presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, escluse le spese di consegna, immediatamente e non oltre quattordici giorni dalla data in cui riceviamo la notifica del recesso del presente Contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo gli stessi mezzi di pagamento che ha utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso Le verrà addebitato un costo per il rimborso. Ci riserviamo il diritto di non effettuare qualsiasi rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrà fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale dei due casi si verifica per primo.
Lei è tenuto a restituire o a consegnare la merce immediatamente e comunque non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci ha notificato il recesso del presente contratto. Tale termine si considera rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Le spese di restituzione della merce sono a nostro carico. Lei è responsabile di un’eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta ad una manipolazione della merce che non è necessaria ai fini del controllo dello stato, delle proprietà e della funzionalità della stessa.
Il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una selezione individuale o una determinazione da parte Sua o che sono chiaramente adattati alle Sue esigenze personali.
17) Modulo di recesso standard
(Se vuole recedere dal contratto, può completare questo modulo e spedircelo).
A
Sarner Ski Srl semplificata, Roher Leiten 12, 39058 Sarnthein (BZ), Italia, e-mail: shop@sarner.ski
Io/noi (*) recedo dal contratto da me/noi (*) stipulato per l’acquisto dei seguenti beni:
Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
Nome del/dei consumatore/i
Indirizzo del/dei consumatore/i
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica per posta)
Data
(*) Cancellare le parti non applicabili.
18) Mezzi di pagamento
Può pagare con carta di credito, pagamento anticipato (bonifico bancario) o Satispay.
Pagamento anticipato: non appena l’importo dovuto sarà accreditato sul conto corrente indicato di seguito la merce lascia il nostro magazzino.
La Sarner Ski vGmbH si riserva il diritto di escludere modalità di pagamento. La merce rimane di proprietà della Sarner Ski vGmbH fino al completo pagamento.
