FAQs
Informazioni sull'acquisto e sui prodotti
Gli attacchi sono già montati da noi e regolati in base alla misura della scarpa e al tuo peso. Potete iniziare a sciare immediatamente!
Certo che si può! Collaboriamo con diversi noleggi di sci in Alto Adige dove potrete provare gli sci Sarner. L'elenco è disponibile qui sotto "Teste die Ski".
Organizziamo anche diversi eventi di prova in cui è possibile testare e vedere gli sci Sarner gratuitamente. Tutte le date e le sedi sono disponibili qui.
Per il momento abbiamo deciso di offrire gli sci Sarner solo nel nostro negozio online. Grazie ai canali di distribuzione diretta, riduciamo le emissioni di CO₂ e contribuiamo a garantire che si possa continuare a sciare in montagna ancora a lungo.
Gli sci Sarner sono prodotti in una piccola fabbrica di sci nel nord delle Alpi italiane. La regionalità, l'alta qualità e i brevi percorsi di consegna sono molto importanti per noi.
I nostri metodi di pagamento in sintesi:
-Satispay
-Paypal
-Carta di credito
-Pagamento anticipato (bonifico bancario)
Il metodo di pagamento dell'ordine può essere modificato solo se l'ordine è ancora in fase di elaborazione. Per questo, contattare il servizio clienti.
Spedizione
La spedizione all'interno dell'UE è gratuita, per il resto del mondo (all'interno del SEE) le spese di spedizione per ogni paio di sci sono di 14,99€.
Spediamo gli sci Sarner direttamente a casa vostra (all'interno del SEE). Gli attacchi sono già montati da noi e regolati in base alla misura e al peso delle vostre scarpe e potete iniziare a sciare. Siamo inoltre lieti di spedire i vostri sci Sarner a uno dei nostri partner o a qualsiasi altro luogo desideriate (all'interno del SEE).
Non appena la merce viene spedita, vi invieremo un'email con un codice di tracciamento per seguire la spedizione.
Ordine
È possibile modificare o cancellare un ordine se gli sci Sarner non sono ancora stati spediti. Contattare il nostro servizio clienti per questo.
L'indirizzo di consegna può essere modificato se gli sci Sarner non sono ancora stati spediti. L'indirizzo di fatturazione può essere modificato anche in seguito. Per entrambi, si prega di contattare il nostro servizio clienti.
Account
È possibile modificare l'indirizzo nell'account del cliente. Su richiesta, questo può essere fatto anche dal nostro servizio clienti.
La password può essere reimpostata qui. Se non avete un indirizzo e-mail valido nel vostro account cliente, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarvi.
Restituzioni e rimborsi
Se hai ricevuto un articolo difettoso o che non corrisponde alla descrizione, contatta il nostro servizio clienti. Siamo quindi lieti di offrire suggerimenti sulle soluzioni da adottare.
Gli sci Sarner possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento senza indicarne i motivi, a condizione che lo sci sia ancora inutilizzato. Ti preghiamo di inviarci il modulo compilato entro 14 giorni.
Una volta ricevuti e controllati gli sci Sarner, verrà avviato il rimborso. L'importo sarà riaccreditato sul metodo di pagamento originale.
Le spese di spedizione per una spedizione di ritorno con un servizio di spedizione sono a nostro carico. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice für mehr Infos.